Support & Kontakt

Sie brauchen Unterstützung? Hier finden Sie den richtigen Kontakt für Ihr Anliegen.

Ihre Anlaufstellen bei Fragen oder Problemen

Damit Sie bei der Umstellung auf das neue IAM-System gut begleitet werden, stehen Ihnen zwei Kontaktstellen zur Verfügung:

1. Fragen zur Migration oder zum Projektablauf

Unser Projektteam steht Ihnen bei allgemeinen Fragen rund um die IAM-Migration gerne zur Verfügung:

E-Mail: iam-migration@abraxas.ch

2. Technische Probleme oder Störungen

Für technische Unterstützung (z. B. Login-Probleme, Benutzererfassung, Berechtigungen) wenden Sie sich bitte an den Abraxas Service Desk:

• Online: Service Desk Website – Ticket eröffnen & Support-Infos

• E-Mail: support@abraxas.ch 

• Telefonischer Support:

  • Deutsch: +41 58 660 00 10

  • Französisch: +41 58 660 00 20

  • Italienisch: +41 58 660 00 30

  • Englisch: +41 58 660 00 40

Servicezeiten: Montag bis Freitag (ausgenommen allgemeine Feiertage), 07:00 – 18:00 Uhr