FAQ - häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Migration und das neue IAM-Portal.

Wer ist betroffen?

Alle Abraxas-Kunden die in «SECURE Connect 1» geführt werden, sind von der Migration betroffen. Konkret: Wenn Ihre Organisation Benutzer und Benutzerinnen über das Portal https://sc1.abraxas-apps.ch/ verwaltet, betrifft die Umstellung auch Sie.

Wann findet die Migration statt?

Die Migration erfolgt gestaffelt im zweiten Halbjahr 2025.
Die Hauptverantwortlichen (Administratoren) werden individuell per E-Mail über den konkreten Umstellungstermin informiert.

Wie läuft die Migration ab?

Die betroffenen Administratoren erhalten rechtzeitig eine E-Mail mit dem genauen Umstellungsdatum.
Kurz vor der Umstellung folgt eine Erinnerung.
Ab Beginn der Migration ist das alte Administrations-Portal nicht mehr zugänglich – in dieser Zeit sind keine Benutzer- oder Berechtigungsänderungen möglich.
Der Zugang zu Fachlösungen und die tägliche Arbeit sind davon nicht betroffen.
Nach erfolgreicher Umstellung erhalten Sie eine Abschlussmeldung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie alle Änderungen im neuen IAM-Portal vornehmen.

Was ändert sich?

Eine Übersicht der wichtigsten Änderungen finden Sie hier: Was sich mit Abraxas IAM für Sie ändert

Bleibt mein IAM Benutzername und Passwort gleich?

Der Benutzername und das Loginpasswort für das neue Abraxas IAM Portal wird nicht geändert und bleibt somit gleich wie vorher.

Wohin kann ich mich bei Fragen vor/zur Migration wenden?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Ablauf der Migration direkt an das Projektteam unter: iam-migration@abraxas.ch

Wohin wende ich mich bei Fragen oder Problemen nach erfolgter Umstellung?

Bei technischen Problemen oder Fragen nach der Umstellung steht Ihnen der Abraxas Service Desk zur Verfügung. Details zur Kontaktaufnahme finden Sie auf dieser Seite.

Es steht eine Online-Dokumentation zur Verfügung, die in den meisten Fällen weiterhelfen sollte.

Wie kann ich auf das neue Admin-Portal zugreifen?

~~Bitte arbeiten~~Konsultieren Sie die Online-Dokumentation oder die Online-Schulung ~~durch,~~, um alles zum neuen Portal zu erfahren.

Wie verwende ich das neue Admin-Portal?

~~Bitte arbeiten~~Konsultieren Sie die Online-Dokumentation oder die Online-Schulung ~~durch,~~, um alles zum neuen Portal zu erfahren.

Müssen bestehende Benutzer:innen neu erfasst werden?

Nein, alle bestehenden Benutzer:innen, Gruppen und Berechtigungen werden automatisch in das neue System übernommen.

Bleiben die bisherigen Rollen und Rechte erhalten?

Ja, die bestehenden Rollen- und Rechtezuweisungen werden im Rahmen der Migration übernommen.

Gibt es eine Testumgebung oder einen Demo-Zugang?

Nein, eine Testumgebung steht derzeit nicht zur Verfügung. Die Einführung erfolgt direkt im Produktivsystem, begleitet durch Schulungsvideos und die Online-Dokumentation.

Wie erhalte ich Zugang zur Online-Schulung?

Die Schulungsvideos stehen Ihnen jederzeit hier zur Verfügung.

Wer kann mir helfen, wenn ich mich im neuen Portal nicht zurechtfinde?

Die Online-Dokumentation bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Bei weiterführenden Fragen wenden Sie sich bitte an das Projektteam oder den Service Desk.