Passwort zurücksetzen
Um Ihr Passwort neu zu setzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Navigieren Sie in Ihrem Browser zu https://accounts.abraxas.ch
- Geben Sie Ihren Benutzernamen im Feld "Benutzername" ein (demo.user ist nur das Beispiel)
und klicken Sie anschliessend auf "Weiter". - Klicken Sie nun auf den Link "Passwort vergessen":
- Gewünschte Option auswählen und anschliessend auf "Weiter" klicken:
Option 1: Via E-Mail Link
- Option "Mit einem Link, der als E-Mail verschickt wird" auswählen.
- Sie erhalten nun eine E-Mail an die beim Benutzer hinterlege E-Mail Adresse.
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Link "Passwort zurücksetzen":
- Es öffnet sich ein Browserfenster, indem Sie ein neues Passwort definieren können:
Bestätigen Sie das neue Passwort über den Button "Bestätigen". - Ist alles erfolgreich verlaufen, erhalten Sie eine entsprechende Meldung.
Nun können Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden.
Option 2: Mit dem zweiten Faktor "Abraxas SECURE Access"
- Option "Mit der Abraxas SECURE Access App" auswählen.
- Es wird eine Push-Benachrichtigung an Ihr Mobiltelefon gesendet (sofern der zweite Faktor eingerichtet ist).
- Bei der Auswahl der Push-Benachrichtigung öffnet sich die "Abraxas SECURE Access App" und ein Zahlencode wird verlangt. Geben Sie hier die angezeigte Zahl aus dem Login-Fenster ein (siehe rote Markierung oben).
- Sobald die Verifizierung in der App stattgefunden hat (via PIN, Fingerabdruck, etc.), kann im Login-Screen via "Verifizieren" die Zurücksetzung gestartet werden.
- Wenn die Verifizierung erfolgreich war, kann das neue Passwort definiert werden:
Bestätigen Sie das neue Passwort über den Button "Bestätigen". - Ist alles erfolgreich verlaufen, erhalten Sie eine entsprechende Meldung.
Nun können Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden.
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Unser Support hilft Ihnen gerne weiter.